Помочь всем человекам: зачем мы написали свой движок чат-бота
День 1 /
/ Зал 2
/ RU /

Комментарий Программного комитета:
Актуальная тема на примере одной из крупнейших телекоммуникационных компаний.
Мы написали свой движок для создания чат-ботов с полностью кастомизируемой системой сценариев. В качестве базового транспортного уровня мы используем MS Bot Framework, поверх которого работает сценарный движок. Для того чтобы бот мог обрабатывать запросы на естественном языке, мы с нуля разработали сервис Natural Language Understanding (аналог LUIS от MS), который может использоваться как отдельный продукт, доступный по REST API. Сейчас чат-бот пилотируется в некоторых регионах России в Личном кабинете МТС.
В докладе расскажем:
- почему мы решили писать собственный движок;
- какие вызовы стоят перед чат-ботом, который оказывает поддержку для крупного телеком-оператора;
- какие алгоритмы лежали в основе первых прототипов NLU и как он работает сейчас;
- какие приёмы и технологии мы используем в разработке.
Скачать презентацию